Zasady i sposób obsługi osób uprawnionych (osób doświadczających trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się ) w kontaktach z organami administracji publicznej reguluje Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
Zgodnie z przepisami ustawy:
- Osoba uprawniona ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej.
- Organ administracji publicznej zapewnia (…) dostęp do świadczenia usług tłumacza PJM (polski język migowy), SJM (systemu językowo-migowy) i SKOGN (sposoby komunikowania się osób głuchoniemych), zwanych „świadczeniem".
- Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
- Chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem.
W celu zapewnienia należytej obsługi osób uprawnionych, w Powiatowym Urzędzie Pracy
w Zgierzu można korzystać z dostępu do usług przy wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się:
- Wszelkie informacje dotyczące działalności Urzędu dostępne są na stronie internetowej www.zgierz.praca.gov.pl, w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu www.bip.pupzgierz.pl, na tablicach ogłoszeń.
- Osoba uprawniona może korzystać z poczty elektronicznej lozg@praca.gov.pl
- Osoba uprawniona może komunikować się za pośrednictwem faksu nr 42 717-41-60.
